1. Libros y manuales en papel
- Plazo de preparación: el pedido sale en 48 horas laborables desde que se confirma el pago.
- Plazo de entrega estimado: 24-72 horas laborables en la Península; 3-4 días en Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla; 5-7 días en el resto de Europa y 7-10 días en el resto del mundo con FedEx. Con Correos ordinario, los envíos internacionales pueden tardar más de 20 días.
- Transportistas: en España, SEUR o MRW, a elegir al hacer el pedido; a Portugal, Andorra y Gibraltar, SEUR; al resto de países, FedEx o Correos. Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico.
- Coste: los gastos de envío se calculan según el peso y el destino, y se muestran antes de confirmar el pedido. Cada pedido se envía y se cobra por separado.
- Impuestos y aduanas: en envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la UE, los impuestos o aranceles de importación corren a cargo del destinatario.
RENOVETEC asume el riesgo de pérdida o daño del envío hasta que el cliente, o la persona que él indique, recibe el paquete. Si el paquete llega dañado o no llega en plazo, el cliente debe avisar cuanto antes a info@renovetec.com o al +34 910 441 980, y RENOVETEC lo resolverá reenviando el producto o reembolsando su importe.
Si el cliente es empresa o profesional, el riesgo se transmite cuando RENOVETEC entrega el paquete al transportista.
2. Cursos que incluyen manual en papel
El manual se envía en las mismas condiciones del apartado 1. El acceso al curso no depende de que el manual haya llegado.
3. Libros digitales (LDI)
Tras confirmar el pago, el cliente recibe por correo electrónico las instrucciones y credenciales de acceso a la plataforma de lectura en un plazo de 24-48 horas laborables. El periodo de acceso indicado en la ficha empieza a contar desde la primera activación.
4. Cursos online
Tras confirmar el pago, el cliente recibe por correo electrónico las credenciales de acceso a la plataforma de formación en un plazo de 24-48 horas laborables, o en la fecha de inicio indicada en la ficha si el curso tiene convocatoria. El periodo de acceso empieza en la fecha de alta en la plataforma.
5. Software
Tras confirmar el pago, el cliente recibe por correo electrónico el enlace de descarga o de acceso web y la clave de activación o las credenciales en un plazo de 24-48 horas laborables. La licencia dura el periodo indicado en la ficha, desde la activación.
Si el cliente no recibe el correo en el plazo indicado, debe revisar la carpeta de correo no deseado y escribir a info@renovetec.com.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.